Preguntas Frecuentes (FAQs)

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Preguntas más frecuentes

¿ El software RestBar Plus tiene una Version Basica ?


Es correcto, en su Version Basica el software permite todo el trabajo relacionado con el ingreso de Comandas y la Facturacion de Cuentas de Mesa, Barra o para llevar. Podras ingresar Productos y Precios, imprimir Reportes. No podras llevar el control de los Inventarios de los Insumos de los Productos. Para ello habra que adquirir los Modulos especificos.




¿Con que Modulos cuenta el RestBar Plus?


La lista de los Modulos es la sgte: 1. Inventarios y Recetas 2. Compras y Pedidos 3. Reservas de Clientes 4. Control de Asistencia del Personal 5. Monitor de Cocina para Platillos 6. Monitor de Barra para Bebidas Y podras adicionar la que se requiera.




¿Tienen aplicacion para Tablets y/o Smartphones?


¡Sí! se cuenta con dos aplicaciones que podra trabajar en dispositivos con el sistema operativo Android. 1. Comanda Movil: . Abrir Mesa y comandar ordenes a la mesa. . Impresion directa a los centros de productos de los pedidos. . Impresion de la Parcial a la Caja por solicitud del cliente. . Creacion de Sub-cuentas en una Mesa y sus comandas. . Traslados de Productos entre Mesas, tambien aplica para las Sub-cuentas. 2. Gerencia Movil: permite al administrador o dueño del establecimiento hacer un seguimiento a las ventas de su(s) local(es). La informacion se presenta en tablas y en graficas simples de analizar.




¿Descargue el Demo y lo instale, pero no se el Usuario para ingresar?


Para ingresar al sistema cuando esta debidamente instalado es: Usuario: SUPERVISOR Clave: supervisor




¿Que resoluciones deben tener los dispositivos Android?


Las resoluciones recomendadas son: 800x480 (similar al Samsung S2) 1920x1080 (similar al Samsung S4 o J3) 1024x600 (similar al Samsung Tab 3 y Tab 4 de 7")​




¿Soporta la impresión de ordenes en la Cocina?


Es correcto, los pedidos de los clientes se podran imprimir en los diferentes centros de produccion que tenga el establecimiento. Ademas se cuenta con opción a visualizarlas en un Monitor de Cocina/Bar.




¿Como esta en tema de Facturación Electrónica en C.R. con Hacienda?


El RB Plus esta integrado con nuestro propio Modulo de Facturación Electrónica con Hacienda CR. Este Módulo incluye los siguientes procedimientos: 1. Creación del archivo XML del documento de venta u otro. 2. Firmado del XML. 3. Envio del XML firmado a Hacienda. 4. Recepción de la Respuesta por parte de Hacienda. 5. Almacenamiento de la correspondiente información para consultas. 6. Generación de Reportes de Documentos Enviados. 7. Otros procesos relacionados. Ademas, aunque no se cuenten con nuestras soluciones de TPV, usted mismo podra Crear Facturas y procesarlas utilizando para ello las interfases propias de la aplicación. REQUISITOS: Windows 8 ó 10 con ultima actualización de software (update).




¿El salonero puede modificar el precio del producto?


Si se puede, via parametrización en la Ficha de cada Producto.




¿Que tipo de Licencia es este software?


Licencia de Software Comercial Se le otorga este tipo de licencia a todo aquel software desarrollado con intenciones de ser comercializado.




¿Existe opcion de alquilar las Licencias por un determinado periodo de tiempo?


Si, escribanos con sus requerimientos a soporte@restbar.com y le haremos llegar un prespuesto para ello.




¿Permite Cierre de Caja por Salonero?


Si, siempre y cuando se configure al usuario Salonero como Cajero. Por lo tanto, cada Salonero sera responsable de su propio arqueo de caja.




¿Permite histórico de ventas por meses anteriores?


Si, dada la capacidad de la base de datos utilizada HFSQL. El software permite visualizar en reportes, tabla pivote y graficas los datos de varios periodos anuales, definidos por un rango de fechas especificado.




¿Como se paga por las Licencias y servicios?


Utilizamos el servicio de PayPal para el cobro de productos y servicios. Tambien se podra pagar con Tarjeta de Credito.




¿El sistema maneja tipos de cambios de otras monedas?


El software trabaja con la Moneda local y una Extranjera. Se puede imprimir el Tipo de Cambio en el Tiquete.




¿La aplicación de gerencia (B.I.) la puedo instalar en una computadora tablet?


Si, siempre y cuando tenga instalado el Windows 8 o uno superior. Es necesario que el equipo tenga acceso a una direccion IP fija. Si no se cuenta con una, es posible configurar una cuenta en https://www.noip.com




¿Que caracteristicas recomiendan para el Equipo TPV e Impresora?


Para el Equipo TPV:

Utilizar Equipo “Todo En Uno” (AllinOne)

Con Monitor de 15”

Resolución de 1366x768 píxeles

Procesador Intel Celeron de cuatro núcleos 2,0GHz

RAM: 4 GB (mínima)

Disco SSD: 128 GB (mínimo)

Windows 10 instalado

Impresora de Tiquetes Epson TM-T20II




Existe alguna guia o ayuda para el proceso de Instalacion de los programas?


Si, en el sgte link se podra mirar un pequeño detalle pantalla por pantalla del proceso de Instalacion basica de los programas.
Ver guia de Instalacion.